Aus Fehlern lernen - Fehlermanagement in Gesundheitsberufen (eBook)

Dr. Judith Borgwart: TiKonzept-Agentur für Kundenkenntnis und Kommunikation, Frankfurt; Studium der Kulturanthropologie an der Universität Frankfurt, Medizinredakteurin, TiKonzept – Agentur für Kundenkenntnis und Kommunikation. Mit den Schwerpunkten Zeitschriften- und Programmentwicklung, Positionierung und Markenführung von Buchprogrammen.--- Kai Kolpatzik: Berlin, Leiter der Abteilung Prävention beim AOK-Bundesverband

Fehler – was ist das eigentlich?.- Fehler dürfen nicht individualisiert werden!.- Hohe Arbeitsbelastungen: Was Sie tun können.- Reaktionen von Pflegenden auf ein Fehlergeschehen.- Professionelles Berufsverständnis braucht Ethik.- Dekubitusprophylaxe – aber bitte richtig!.- Kein Fehler vor dem Schnitt.- Wie sage ich’s dem Patienten?.- »Übergabefehler verursachen 6% der nosokomialen Todesfälle.«.- Fehlverhalten – zwischen Fürsorge und Machtausübung.- Pflege ist auch »Gefühlsarbeit« – zur Psychoanalyse der Pflegebeziehung.- Pflege und Betreuung: Auch eine Frage des Patientenbildes.- Fehlerkultur für die Altenpflege und den hausärztlichen Bereich.- Beispiele aus dem Sicherheitsmanagement der Charité.- Vorbeugen ist besser als haften – Aus Fehlern lernen.- Ein Blick über den Tellerrand – Fehlervermeidung durch Qualitätssicherung in den USA.