Controlling im Gesundheitsbetrieb (eBook)

Dr. Andreas Frodl ist Betriebswirt und lehrt an der FH München. Er ist Autor zahlreicher Veröffentlichungen (Monographien und Mitautor) für Ärzte und Zahnärzte.

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 7
Abkürzungsverzeichnis 9
1 Grundlagen 13
1.1 Einordnung der Logistik und des Qualitätsmanagements in die Gesundheitsbetriebslehre 13
1.2 Gegenstand der gesundheitsbetrieblichen Steuerungsfunktionen 17
1.3 Definition und Erscheinungsformen von Controlling und Risikomanagement im Gesundheitsbetrieb 23
2 Planung im Gesundheitsbetrieb 29
2.1 Gesundheitsbetriebliche Zielsetzungen 29
2.2 Strategieentwicklung im Gesundheitsbetrieb 32
2.3 Ablauf der betrieblichen Planung 38
3 Entscheiden im Gesundheitsbetrieb 41
3.1 Besondere Entscheidungssituationen 41
3.2 Geeignete Entscheidungsmodelle 44
4 Steuerung im Gesundheitsbetrieb 48
4.1 Vergleichende Controllinginstrumente 48
4.2 Kennzahlensteuerung 57
4.3 Kennzahlenbeispiele 61
4.4 Steuerung auf der Grundlage betriebswirtschaftlicher Auswertungen (BWA) 72
5 Controllingbereiche im Gesundheitsbetrieb 76
5.1 Medizincontrolling 76
5.2 Pflegecontrolling 81
5.3 Kostencontrolling 86
5.4 Personalcontrolling 99
5.5 Investitionscontrolling 112
5.6 Finanzierungscontrolling 116
5.7 Marketingcontrolling 123
5.8 Organisationscontrolling 127
5.9 Logistikcontrolling 131
6 Gesundheitsbetriebliche Kontrolleinrichtungen 136
6.1 Außerund innerbetriebliche Kontrolle 136
6.2 Medizinische und pflegerische Qualitätskontrolle 139
7 Risikomanagement im Gesundheitsbetrieb 144
7.1 Rechtliche Grundlagen 144
7.2 Schutzziele 146
7.3 Risikomanagementsysteme 149
Glossar 154
Abbildungsverzeichnis 164
Tabellenverzeichnis 166
Literaturhinweise 168
Stichwortverzeichnis 175