Sprechen ist mehr als das Aneinanderreihen von Wörtern und Weitergeben von Informationen.

Hast Du manchmal das Gefühl, dass es in der Kommunikation hakt und Du nicht genau weißt, woran es gelegen hat? Ein Gespräch hat einen anderen Verlauf genommen, als Du geplant und erwartet hast. Du konntest in einem Gespräch nicht mehr »abbiegen« und dem Gespräch einen anderen Verlauf geben. Dir blieb nur noch Sprachlosigkeit oder das Gefühl der Starre.

Eine offene und grundsätzlich wertschätzende Haltung und eine bewusste und reflektierte Auseinandersetzung mit dem eigenen Selbstkonzept können helfen.

2.1 Selbstbild und Selbstkonzept – Deine Reflexionsressourcen

Fühlst Du Dich »selbstkompetent« und bist Du Dir Deines »Selbstbildes« bewusst?

Der kritische Blick auf Deine eigenen Kommunikations- und Führungskompetenzen, Dein Verhalten und Dein Selbstkonzept helfen Dir dabei, Dein Wissen und Können zur Kommunikation zu erweitern und zu optimieren. Selbstbild und Selbstkonzept sollten Dir als Begriffe und Konstrukte bekannt und geläufig sein.

Die Begriffe »Selbstbild« und »Selbstkonzept« werden oft synonym verwendet. Beide beziehen sich auf das Wissen, das ein Mensch von sich selbst hat. Das Selbstbild beruht auf Selbstwahrnehmung; das Fremdbild ist das Bild einer Person, wie andere es von außen wahrnehmen. Das Selbstbild misst sich am Idealbild, also daran, wie jemand gerne sein möchte.

Selbstbild und Idealbild werden im Selbstkonzept (Selbstkonstruktion) zusammengefasst. Überlege Dir ein Beispiel, bei dem Selbst- und Idealbild nicht deckungsgleich sind, so wie es im Folgenden der Fall ist:

Wenn das Ideal nicht dem Selbstbild entspricht, entstehen Unsicherheit, Angst und Scham. Es führt zur Verunsicherung der Identität und zu einem geringen Selbstwertgefühl.

Dein Selbstbild wird durch Interaktionsprozesse beeinflusst, in der Regel bleibt es aber relativ stabil, manchmal ist es sogar sozusagen starr. Soziale Interaktionserfahrungen sind die wesentlichen Modellierer Deines (starren) oder fluiden Selbstkonzeptes.

Erfahrungen und Übungen prägen Dein weiteres Verhalten. Du bist Baumeister*in Deines eigenen Selbstkonzeptes.

Es ist wichtig, dass Du über Dein Bild von Dir selbst und über Dein Selbstkonzept nachdenkst. Dein Selbstkonzept entwickelte sich während Deiner Kindheit und Schulzeit, abhängig von sozialen, umweltbedingten und genetischen Faktoren, von Erfolgen und Misserfolgen, kongruentem und inkongruentem Feedback. Zu Deinen ererbten Faktoren gehören Temperament, gewisse Persönlichkeitsdispositionen usw., auch wenn der Anteil des genetischen Einflusses in der Forschung umstritten ist.4

Dein Selbstkonzept beeinflusst die Entfaltung Deiner Kompetenzen. Je nachdem, welche Erfahrungen und Rückmeldungen Du aufgenommen hast, beeinflussen diese den weiteren Umgang mit Deinen Kompetenzen. Erfährst Du positive Resonanzen, motiviert Dich das, weiter an Deiner Kompetenzentwicklung dranzubleiben und diese auszubauen.

Menschen mit einem starren bzw. negativen Selbstkonzept weisen meist eine geringe Erwartung an sich selbst auf als Individuen mit einem positiv ausgeprägten Selbstkonzept.

Wir alle erleben in unseren Settings, sei es Familie, Job oder Freizeit, Situationen, die mehr oder weniger planbar sind und wir reagieren häufig ebenso ungeplant. Du solltest aber die Zusammenhänge von Rollen und Verhaltensmustern erkennen können.

Durch Reflexion, Austausch und Lernen erweiterst Du Deinen Horizont. Du solltest wissen: Es gibt durchaus Reaktionen beim Gegenüber, die gar nichts mit Dir und Deiner ursprünglichen kommunikativen Absicht zu tun haben. Es kann sein, dass Dein Gegenüber unwirsch auf Deine Bitte Dir zu helfen reagiert – dafür ist aber weniger Deine Bitte verantwortlich als vielmehr eine Überforderung, die der andere verspürt.

Dennoch ist es wichtig, bei Dir selbst und Deinem Selbstkonzept zu beginnen und zu überlegen, welche Ursachen es für Dein eigenes Kommunikationsverhalten gibt.

2.2 Vom starren zum fluiden Selbstkonzept

Menschen mit großer Selbstliebe und Selbstachtung verfügen über ein fluides Selbstkonzept. Sie haben das Talent, Widersprüche, Ansichten und Meinungen anderer zu akzeptieren. Durch diese Offenheit erweitern sie ihr eigenes (starres) Selbstkonzept und es entwickelt sich weiter zu einem fluiden. Das fluide Selbstkonzept wird zunehmend stimmiger, weil Erfahrungen und Erlebnisse integriert werden. Eine zunehmende Kongruenz (eine Übereinstimmung ihrer Verhaltensweisen mit ihrem Selbstkonzept) zeichnet diese Menschen aus. Sie wirken authentisch. Menschen, die ihr Selbstkonzept neuen Erfahrungen nicht anpassen können, erstarren in diesem. Sie verlieren Selbstachtung und Selbstwertgefühl (oder können dieses nicht entwickeln). Dadurch sind sie weniger in der Lage, Krisen zu überwinden und mit Konflikten umzugehen.

Durch nicht überwundene und verarbeitete Verletzungen und negative Erfahrungen können Menschen dazu neigen, ihr altes Selbst und ihr starres Verhalten zu verteidigen. Sie können ihren inkongruenten Zustand nicht optimieren. Man spricht von Inkongruenz, wenn das aktuelle Verhalten und Erleben eines Menschen mit dem bestehenden Selbstkonzept und dem Verhalten,...