Satisfaction des usagers quant au traitement digne par le personnel soignant

Objectif et méthode de l'étude : L'objectif de l'étude était de déterminer le degré de satisfaction du personnel infirmier d'un établissement de santé de Matamoros, Tamaulipas, à l'égard d'un traitement digne. Il s'agit d'une étude descriptive et transversale. L'échantillonnage était non probabiliste et de convenance. L'échantillon était composé de 147 usagers hospitalisés. Des statistiques descriptives ont été utilisées pour analyser les données sociodémographiques et les variables de l'étude. Contribution et conclusions : L'étude a permis de déterminer la satisfaction à l'égard d'un traitement digne de la part du personnel infirmier. L'âge moyen se situait entre 15 et 25 ans (30,0 %), avec une prédominance féminine (61,2 %). Selon le format INDICATIONS, qui établit que la conformité minimale pour les critères de l'indicateur de traitement digne est de 95 % (SS, 2012), 81,6 % des utilisateurs se sont montrés satisfaits du traitement digne par le personnel infirmier, le critère " l'infirmière le/la traite avec respect " se démarquant. Cependant, les critères les plus proches du vert étaient "l'infirmière ne se présente pas avec lui", et ne lui enseigne pas, ni à lui ni à ses proches, les soins qu'il doit prendre en fonction de son état".