Social Engineering enttarnt (eBook)

Christopher Hadnagy ist bekannt geworden als Verfasser des Buches "Social Engineering: The Art of Human Hacking" (deutsche Ausgabe bei mitp: "Die Kunst des Human Hacking"); Paul Ekman, Professor emeritus für Psychologie an der Universität von San Francisco, gilt weltweit als der Experte für nonverbale Kommunikation und hat sich intensiv mit der Entdeckung von Lügen bzw. der Entlarvung von Lügnern beschäftigt.

Cover 1
Titel 3
Impressum 4
Inhaltsverzeichnis 7
Über den Autor 11
Über den Fachlektor 13
Weitere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der amerikanischen Originalausgabe 14
Vorwort 15
Danksagungen und Vorwort 17
Einführung 21
Kapitel 1: Was ist nonverbale Kommunikation? 35
1.1 Die unterschiedlichen Aspekte der nonverbalen Kommunikation 39
1.1.1 Kinesik 39
1.2 Gesichtsausdruck 49
1.3 Wie man diese Information nutzt 51
1.4 Zusammenfassung 53
Kapitel 2: Was ist Social Engineering? 55
2.1 Sammeln von Informationen 56
2.2 Pretexting 57
2.3 Elizitieren 58
2.4 Rapport 59
2.5 Beeinflussung und Manipulation 60
2.6 Framing 62
2.7 Nonverbale Kommunikation 62
2.8 Die drei Grundformen des Social Engineering 63
2.8.1 Phishing 63
2.8.2 Wenn das Telefon gefährlicher ist als Malware 67
2.8.3 Ich bin nicht der Social Engineer, nach dem Sie suchen 71
2.8.4 Der Einsatz von Social-Engineering-Skills 74
2.9 Fazit 77
Kapitel 3: Die Sprache der Hände 81
3.1 Die Kommunikation mit den Händen 82
3.1.1 Ursprung 84
3.1.2 Kodierung 84
3.1.3 Gebrauch 85
3.1.4 Handgesten mit hohem Selbstbewusstsein 93
3.1.5 Handgesten bei wenig Selbstvertrauen und unter Stress 101
3.2 Die Hände in den Griff bekommen 104
3.3 Fazit 105
Kapitel 4: Rumpf, Beine und Füße 107
4.1 Beine und Füße 107
4.2 Rumpf und Arme 113
4.3 Fazit 121
Kapitel 5: Die Wissenschaft vom Gesicht 123
5.1 Das Facial Action Coding System 125
5.2 Was ist ein Wahrheits-Wizard? 128
5.2.1 Emotionen vs. Gefühle 130
5.2.2 Angst 131
5.2.3 Überraschung 136
5.2.4 Trauer 139
5.2.5 Verachtung 144
5.2.6 Ekel 148
5.2.7 Wut 151
5.2.8 Freude 155
5.3 Perfektes Üben macht den Meister 158
5.4 Fazit 160
Kapitel 6: Nonverbale Anzeichen von Wohlbefinden und Unbehagen 161
6.1 Beruhigende Berührung von Hals und Gesicht 163
6.1.1 Auf was man achten sollte 165
6.2 Das Bedecken des Mundes 166
6.2.1 Auf was man achten sollte 167
6.3 Lippen 168
6.3.1 Auf was man achten sollte 172
6.4 Verbergen der Augen 173
6.4.1 Auf was man achten sollte 174
6.5 Selbstberuhigung und das Neigen des Kopfes 175
6.5.1 Auf was man achten sollte 178
6.6 Fazit 178
Kapitel 7: Der menschliche Gefühlsprozessor 183
7.1 Der Mandelkern 185
7.1.1 Wie der Mandelkern Informationen verarbeitet 186
7.2 Der Amygdala-Hijack 187
7.3 Was Menschen sehen, machen sie nach 189
7.3.1 Den nonverbalen Ausdruck anderer Menschen lesen 191
7.3.2 Die eigene emotionale Befindlichkeit 191
7.3.3 Nonverbaler Social Proof 192
7.4 Amygdala-Hijack für Social Engineers 193
7.5 Fazit 196
Kapitel 8: Die nonverbale Seite des Elizitierens 197
8.1 Künstliche Zeitbeschränkungen 200
8.2 Sympathie- oder Hilfethemen 201
8.3 Ego beiseite stellen 203
8.4 Fragen nach Wie, Wann oder Warum stellen 205
8.5 Signale im Gespräch 206
8.5.1 Action Unit 1: Inner Brow Raiser 207
8.5.2 Action Unit 2: Outer Brow Raiser 207
8.5.3 Action Unit 4: Brow Lowerer 208
8.6 Gesprächssignale der Emotionen 209
8.7 Die Analyse von Gesprächssignalen 210
8.7.1 Batons 210
8.7.2 Unterstreicher 211
8.7.3 Interpunktion 211
8.7.4 Fragezeichen 212
8.7.5 Suche nach Worten 212
8.8 Nonverbale Gesprächssignale 212
8.9 Gesprächssignale für den Social Engineer 214
8.10 Fazit 215
Kapitel 9: Nonverbale Kommunikation und der Social Engineer Mensch 219
9.1 Wie man diese Infos als professioneller Social Engineer anwendet 221
9.2 Dieses Buch zur Verteidigung nutzen 224
9.3 Werden Sie zum kritischen Denker 226
9.4 Fazit 228
Stichwortverzeichnis 231