Stress, Mobbing und Burn-out (eBook)

Vorwort 6
Inhaltsverzeichnis 8
1 Stress verstehen 10
1.1 ?Wie Stress ausgelöst wird – Stressoren 12
1.2 ?Die Dosis macht das Gift – zwischen chronischem Stress und Stressfreude (flow) 22
1.3 ?Stress liegt auch im Auge des Betrachters – die subjektive Sicht entscheidet 27
1.4 ?Automatische Stressreaktion – alt und manchmal aus der Zeit gefallen 34
1.5 ?Was im Kopf passiert – Kognitionen 37
1.6 ?Was man fühlt – Emotionen 43
1.7 ?Wie der Körper reagiert – vegetativ-hormonelles System und Muskeln 48
1.8 ?Was man tun kann – zwischen Aktivität und Passivität 53
1.9 ?Der eigene Anteil – Persönlichkeit, Werte, Motive, Einstellungen 56
1.10 ?Daueranspannung – aus der Balance geraten 69
1.11 ?Gesundheitsrisiko – chronischer Stress kann krank machen 76
1.11.1 ?Bluthochdruck 84
1.11.2 ?Koronarerkrankung und Herzinfarkt 85
1.11.3 ?Störungen des Immunsystems 87
1.11.4 ?Depressive Störungen 88
1.11.5 ?Angststörungen 92
Zusammenfassung 95
Literatur 95
2 Stress bewältigen 101
2.1 ?Abreaktion – Methode mit Risiken 109
2.2 ?Ablenkung – die eigene Wahrnehmung gezielt lenken 110
2.3 ?Gedankenstopp – dem Grübeln ein Ende bereiten 112
2.4 ?Der Welt eine Chance geben – Zufriedenheitserlebnisse schaffen 114
2.5 ?Positive Selbstinstruktion – mehr als eine rosarote Brille 115
2.6 ?Entschleunigung – langsamer leben 119
2.7 ?Opferrolle ablegen – Kontrolle zurückgewinnen 121
2.8 ?Einstellungsänderung 123
2.9 ?Soziale Unterstützung 138
2.10 ?Zeitmanagement 141
2.11 ?Entspannung 148
2.11.1 ?Atementspannung 151
2.11.2 ?Muskelentspannung 154
2.11.3 ?Autogenes Training 164
2.12 ?Lebensstil 168
Zusammenfassung 174
Literatur 174
3 Mobbing – ein extremer sozialer Stressor 177
3.1 ?Systematisch feindselig 182
3.2 ?Häufigkeit 191
3.3 ?Handlungen 193
3.4 ?Verlauf 198
3.5 ?Mobbingtäter 205
3.6 ?Mobbingopfer 214
3.7 ?Folgen – für den Einzelnen, die Organisation und die Gesellschaft 219
3.8 ?Gegenmaßnahmen – konzertierte Aktion 227
Zusammenfassung 234
Literatur 235
4 Burn-out – eine extreme Stressfolge 237
4.1 ?Definitionen und Phänomen 246
4.2 ?Erschöpfung – Gleichgültigkeit – Leistungsabfall 254
4.3 ?Innere Kündigung – nicht wollen, statt nicht können 262
4.4 ?Chronisches Fatigue Syndrom 265
4.5 ?Personenfaktoren 268
4.6 ?Situationsfaktoren 275
4.7 ?Gegenmaßnahmen 284
4.8 ?Raus aus der Falle 287
Zusammenfassung 292
Literatur 292
Stichwortverzeichnis 298