Innovationsmanagement in Bibliotheken (eBook)

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Birgit Inken Fingerle, ZBW, Kiel; Rudolf Mumenthaler, HTW Chur, Institut für Informationswissenschaft, Chur, Schweiz.

Inhalt?????????????????????????? 5
Verwendete Marginalien?????????????????????????????????????????????????????????? 7
Abbildungsverzeichnis???????????????????????????????????????????????????????? 8
Einleitung?????????????????????????????????? 9
1 Bibliotheken brauchen Innovationen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 11
1.1 Was sind Innovationen??????????????????????????????????????????????????????????????????? 13
1.1.1 Gegenstand der Innovation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 13
1.1.2 Innovationsgrad???????????????????????????????????????????????????????? 14
1.1.3 Das marktumwälzende Potential disruptiver Innovationen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 16
1.1.4 Wie behandeln wir die verschiedenen Innovationsarten in der Praxis????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17
1.2 Innovation in Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 18
2 Was ist Innovationsmanagement??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 22
2.1 Warum scheitern Innovationen und wie kann dies verhindert werden????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 29
2.2 Was bringt das Innovationsmanagement????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 35
3 Wie können wir ein gutes Umfeld für Innovationen schaffen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 38
3.1 Kreativität fördern???????????????????????????????????????????????????????????? 38
3.1.1 Wie entsteht Kreativität????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 39
3.1.2 Was schränkt Kreativität ein????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 39
3.1.3 Wie kann Kreativität gefördert werden??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 42
3.2 Innovationskultur entwickeln?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 48
3.2.1 Scheitern als Chance fürs Lernen nutzen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 50
3.2.2 Transparente Information und interne Vernetzung statt Arbeiten in Silos???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 50
3.3 Können, Wollen, Dürfen fördern?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 52
3.3.1 Wie lassen sich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter praktisch einbinden????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 54
3.3.2 Ressourcen für Innovationen freischaufeln???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 56
3.4 Die Rolle von Führung für Innovationen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 57
3.5 Innovationsziel: Echte Herausforderungen definieren und bearbeiten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 59
3.6 Change Management???????????????????????????????????????????????????????? 60
3.6.1 Innovations- und Change Management?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 62
3.6.2 Wandlungsbereitschaft als Voraussetzung für erfolgreiche Innovation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 63
3.6.3 Arten von Change?????????????????????????????????????????????????????????? 64
3.6.4 Das Reorganisationsprojekt?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 65
3.6.5 Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP)?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 67
3.7 Die Organisation weiterentwickeln – Innovationskraft stärken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 67
4 Wie können wir unser Innovationsmanagement organisieren??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 71
4.0.1 Fragen zum Stand der Innovationsorganisation in Ihrer Bibliothek?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 75
4.1 Innovationsstrategie?????????????????????????????????????????????????????????????? 76
4.1.1 Strategie einer Bibliothek?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 76
4.1.2 Wozu dient eine Strategie??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 77
4.1.3 Arten von Innovation in Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 78
4.1.4 Bibliothek als Innovator – radikale Innovation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 79
4.1.5 Bibliothek als Early Adopter – inkrementelle Innovation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 80
4.2 Innovationsprozess?????????????????????????????????????????????????????????? 82
4.2.1 Das Trichtermodell von Cooper???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 85
4.2.2 Marktstudie, Marktbeobachtung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 87
4.3 Innovationsorganisation: Einbettung des Innovationsmanagements in die Bibliothek?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 89
4.3.1 Wer hat welche Rolle im Innovationsprozess????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 90
4.3.2 Welche Eigenschaften sollten Innovationsmanager aufweisen??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 91
4.3.3 Innovationsmanagement in Bibliotheken als Linienorganisation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 91
4.4 Ideenmanagement???????????????????????????????????????????????????? 94
4.4.1 Ideenmanagement als Teil des Wissensmanagements???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 96
4.4.2 Ideen bewerten: Kriterien für die Auswahl von Ideen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 96
4.4.3 Machbarkeit prüfen?????????????????????????????????????????????????????????????? 98
4.4.4 Controlling???????????????????????????????????????????????? 99
4.4.5 Abbruch eines Projekts?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 99
4.5 Open Innovation???????????????????????????????????????????????????? 100
4.5.1 Grundlegende Methoden der Open Innovation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 102
4.5.2 Chancen und Risiken von Open Innovation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 104
4.5.3 Bereit für Open Innovation????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 106
4.5.4 Wie plane ich ein Open Innovation-Projekt systematisch????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 107
4.5.5 Kooperationen???????????????????????????????????????????????????? 111
4.6 Innovationskommunikation?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 112
4.6.1 Interne Kommunikation im Innovationsmanagement?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 112
4.6.2 Externe Innovationskommunikation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 113
4.7 Produktmanagement???????????????????????????????????????????????????????? 114
4.7.1 Bibliotheken und der Markt?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 115
4.7.2 Produktmanagement als Prozess und Methode???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 116
5 Konkrete Methoden für die einzelnen Phasen eines Innovationsprojektes???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 126
5.1 Welche Punkte gibt es generell bei der Durchführung eines Innovationsprojekts zu berücksichtigen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 126
5.2 Potenzial für Innovationen identifizieren???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 130
5.2.1 Suchfelder definieren???????????????????????????????????????????????????????????????????? 131
5.2.2 Trendforschung?????????????????????????????????????????????????????? 132
5.2.3 Transfer von Trendreports in die Bibliothek???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 135
5.2.4 Übersicht über laufende Entwicklungen: Technologieradar???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 137
5.2.5 Zukunftsforschung mit der Szenariotechnik???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 138
5.3 Ideen finden?????????????????????????????????????????????? 142
5.4 Ideen bewerten und auswählen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 147
5.5 Konzepte entwickeln???????????????????????????????????????????????????????????? 152
5.6 Innovationen umsetzen: Projektmanagement?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 157
5.6.1 Projektmanagement in Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 158
5.6.2 Die Projektphasen???????????????????????????????????????????????????????????? 159
5.6.3 Methoden und Elemente in den verschiedenen Projektphasen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 160
5.6.4 Agiles Projektmanagement (Ausblick)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 169
5.7 Innovationen testen und verbessern?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 170
5.8 Markteinführung???????????????????????????????????????????????????? 172
Schlussbetrachtungen?????????????????????????????????????????????????????? 176
Literaturverzeichnis?????????????????????????????????????????????????????? 178
Index???????????????????????? 182
Über die Autorin und den Autor?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 184