Psychische Gesundheit bei der Arbeit (eBook)

Dr. Ralf Neuner ist Soziologe und seit 2007 Geschäftsführer von gesunde strukturen - Institut für Gesundheitsmanagement in Illerkirchberg.

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 8
Der Autor 10
Abkürzungsverzeichnis 11
Abbildungsverzeichnis 12
Tabellenverzeichnis 14
Kapitel-1 16
Einführung 16
Literatur 20
Kapitel-2 22
Grundlagen 22
2.1 Stress und psychische Belastung 22
2.1.1 Belastungs-Beanspruchungs-Modell 24
2.1.2 Biologie: Drei-Phasen-Modell nach Selye 25
2.1.3 Biologie und Psychologie: Stressmodell nach Henry und Stephens 26
2.1.4 Einfluss des sozialen Umfelds: erweitertes Anforderungs-Kontroll-Modell 28
2.1.5 Modell der beruflichen Gratifikationskrisen 29
2.1.6 Bewältigungsverhalten und Folgen chronischer Stressbelastung 30
2.2 Das Arbeitsschutzgesetz 33
2.3 Inhalte: Leitlinie „Beratung und Überwachung bei psychischer Belastung am Arbeitsplatz“ 37
2.4 Die Norm DIN EN ISO 10.075 – Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung 39
Literatur 41
Kapitel-3 43
Die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung bei der Arbeit 43
3.1 Methoden der Gefährdungsbeurteilung 44
3.1.1 Die Quantifizierung von psychischen Faktoren 46
3.1.2 Gütekriterien 49
3.1.3 Vor- und Nachteile verschiedener Methoden 50
3.2 Der Prozess der Gefährdungsbeurteilung 53
3.3 Auswertung bestehender Daten 55
3.3.1 Aufbereitung von Daten 56
3.3.2 Kategorisierung 58
3.3.3 Bewertung der Kennzahlen 59
3.3.4 Zusammenfassung 61
3.4 Mitarbeiterbefragung 61
3.4.1 Durchführung einer Befragung 61
3.4.2 Einige Fragebogen und ihre Einsatzmöglichkeiten 63
3.5 Begehungen 68
3.5.1 Durchführung und Auswertung 70
3.5.2 Verfahren zur Durchführung einer Begehung 72
3.5.3 Praxisbeispiel: angepasstes Verfahren 77
3.6 Workshop und Gruppendiskussion 82
3.7 Weitere Verfahren 83
Literatur 89
Kapitel-4 92
Betriebliches Gesundheitsmanagement 92
4.1 Konzept und Prozess 94
4.2 Stufenweise Einführung 97
4.3 Verstetigung und Evaluation 98
4.4 Planung und Steuerung – Arbeiten mit Kennzahlen 100
4.4.1 Praxisbeispiel: Mitarbeiterbefragung in einem Krankenhaus 101
4.4.2 Visualisierung von Daten: Heat-Map 102
4.5 Maßnahmen 103
4.5.1 Evaluation von Maßnahmen 105
4.5.2 Vorschlag eines Evaluationsschemas 110
Literatur 122
Kapitel-5 124
Schlusswort 124
Glossar 126
Literatur 137