Integrität im Managementalltag (eBook)

Prof. Dr. Patrick S. Renz: Studium der Wirtschaftsinformatik an der Universität Zürich und Promotion an der Universität St. Gallen im Bereich Project Governance, 15 Jahre Praxiserfahrung in diversen Unternehmen (u.a. Procter & Gamble), jahrelange Auslandserfahrung, Dozent und Forscher an der Hochschule Luzern – Wirtschaft, Institut für Betriebs- und Regionalökonomie, Gründer und Managing Director der Stiftung Aid Governance, Aktuell: Direktor des Hilfswerkes Fastenopfer. Prof. Dr. Bruno Frischherz: Studium Germanistik und Philosophie (Universität Freiburg i.Ü.), Promotion im Bereich Zweitsprachenerwerb, 10 Jahre Tätigkeit als Lektor am Lern- und Forschungszentrum Fremdsprachen der Universität Freiburg, Gründer und Geschäftsführer didanet gmbh, Info- und Lerndesign, Seit 12 Jahren Dozent und Forscher an der Hochschule Luzern - Wirtschaft. Irena Wettstein: Berufsausbildung als Polygrafin/Typografin, 10 Jahre Praxiserfahrung in der Medien- und Kommunikationsbranche, Studium der Betriebswirtschaft an der Hochschule Luzern und der Lessius Hogeschool, Antwerpen mit Vertiefung in Public & Nonprofit Management, Abschlussarbeit im Bereich Unternehmensethik, Zwei Jahre Tätigkeit im Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten, Aktuell: Leiterin Kommunikation der Stiftung PanEco.

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 6
Abbildungsverzeichnis 9
Tabellenverzeichnis 11
Kapitel 1 12
Integritätsmanagement im Überblick 12
1.1 Was ist Integritätsmanagement? 13
1.1.1 Verantwortung im Unternehmen 13
1.1.2 Die drei Ebenen der Wirtschafts- und Unternehmensethik 14
1.1.3 Provisorische Definition der Integrität 15
1.1.4 Die drei Bereiche einer integren Unternehmensführung 16
1.2 Die Grundbegriffe und Paradigmen der Ethik 17
1.2.1 Grundbegriffe und Definitionen 17
1.2.2 Überblick über die ethischen Paradigmen 20
1.2.3 Tugendethik/Gesinnungsethik 20
1.2.4 Pflichtenethik 21
1.2.5 Folgenethik 22
1.2.6 Anerkennungsethik 23
1.2.7 Diskursethik 25
1.3 Spannungsfelder und Dilemmas in Organisationen 27
1.3.1 Zum Begriff „Spannungsfeld“ 27
1.3.2 Beispiele ethischer Spannungsfelder 28
1.3.3 Spannungsfelder analysieren – ethische Dilemmas erfassen: einige Tipps 31
1.3.4 Eine Liste von Spannungsfeldern 34
1.3.5 Definition der „Nicht-Integrität“ einer Organisation 34
1.4 Leitideen als ethisches Fundament für Entscheidungen 35
1.4.1 Sieben Leitideen guter Zusammenarbeit 35
1.4.2 Leitidee R1: Emotionale Anerkennung 37
1.4.3 Leitidee R2: Rechtlich-politische Anerkennung 37
1.4.4 Leitidee R3: Soziale Anerkennung 38
1.4.5 Leitidee D1: Verständigungsorientierte Einstellung 39
1.4.6 Leitidee D2: Interesse an legitimem Handeln 39
1.4.7 Leitidee D3: Differenzierte Verantwortung 40
1.4.8 Leitidee D4: Öffentlicher Diskurs 41
1.5 Der Prozess des Integritätsmanagements 42
1.5.1 Das Ablaufschema zur Lösung ethischer Dilemmas 42
1.5.2 Schritt 1: Sensibilisierung und Engagement 43
1.5.3 Schritt 2: Analyse der Spannungsfelder 43
1.5.4 Schritt 3: Lösungssuche und Entscheidung 44
1.5.5 Schritt 4: Umsetzung der Lösung 45
1.5.6 Schritt 5: Organisationsentwicklung und Monitoring 45
1.5.7 Definition der Integrität einer Organisation 46
Literatur 47
Kapitel 2 49
Fallbeispiele zum Integritätsmanagement 49
2.1 Übersicht zu den Fallbeispielen 50
2.2 Fallbeispiele zum Bereich „Prinzipien“ 51
2.2.1 Korruption, Bestechung, Schmiergelder 51
2.2.2 Geschenke und Gefälligkeiten 53
2.2.3 Lobbying und Parteienfinanzierung 56
2.2.4 Transparente Produktinformation 58
2.2.5 Faire Preispolitik 59
2.2.6 Diskriminierung bei der Rekrutierung 61
2.2.7 Gleichberechtigung 63
2.2.8 Religiosität am Arbeitsplatz 66
2.3 Fallbeispiele zum Bereich „Prozesse“ 67
2.3.1 Zulieferkette 67
2.3.2 Umstrittene Aufträge 70
2.3.3 Auftragsvergabe: das billigste Angebot 72
2.3.4 Produktequalität und -sicherheit 74
2.3.5 Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz 76
2.3.6 Informelle Kanäle – am Dienstweg vorbei 78
2.3.7 Leistungsmessung und Leistungsbeurteilung 80
2.3.8 Faire Lohnsysteme 81
2.3.9 Entlassung 84
2.4 Fallbeispiele zum Bereich „Menschen“ 86
2.4.1 Persönliche Überzeugungen 86
2.4.2 Hintergedanken – Hidden Agendas 88
2.4.3 Whistleblowing 90
2.4.4 Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber 92
2.4.5 Reaktion auf Fehlverhalten 94
2.4.6 Alkoholproblem 95
2.4.7 Mobbing 97
2.4.8 Sexuelle Belästigung 100
Literatur 102
Kapitel 3 104
Good Practices im Integritätsmanagement 104
3.1 Übersicht zu den Good Practices 105
3.2 Good Practices im Bereich „Prinzipien“ 106
3.2.1 Leitlinien-Workshop 106
3.2.2 Leitbild und Verhaltenskodex 107
3.2.3 Dialog mit Anspruchsgruppen 107
3.2.4 Ethikprogramme 108
3.2.5 Internationale Ethikstandards 109
3.3 Good Practices im Bereich „Prozesse“ 111
3.3.1 Diskursive Rollenklärung 111
3.3.2 Regelmässiger Reflexionsraum 112
3.3.3 Ethik-Hotline und Ethikbeauftragte 112
3.3.4 Checklisten zur Korruptionsbekämpfung 113
3.3.5 Compliance-Radar 113
3.3.6 Software zum Integritätsmanagement 113
3.4 Good Practices im Bereich „Menschen“ 114
3.4.1 Führungskräfte als Vorbilder 114
3.4.2 Workshop zu Spannungsfeldern 115
3.4.3 Ethik-Spiel mit Multiple-Choice-Fragen 116
3.4.4 Weiterbildung zur ethischen Kompetenz 117
3.5 Zum Schluss 117
Literatur 118
Sachverzeichnis 119