Dienstleistungsmanagement - Hans Corsten, Ralf Gössinger

Dienstleistungsmanagement

Buch | Hardcover
XX, 487 Seiten
2007 | 5., vollständig überarb. und wesentlich erw. Aufl.
De Gruyter Oldenbourg (Verlag)
978-3-486-58237-6 (ISBN)
37,95 inkl. MwSt
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Dieses Buch gibt einen Überblick über die betriebswirtschaftlichen Erkenntnisse für Dienstleistungsunternehmungen. Dabei erfolgt eine Beschränkung auf die drei Funktionen Beschaffung, Produktion und Absatz.
Betriebswirtschaftliche Lehrbücher behandeln häufig nur Industriebetriebe, andere Branchen werden dann meist vernachlässigt. Hier wird jedoch grundsätzlich und systematisch eine Betriebswirtschaftslehre der Dienstleistungen aufgebaut. Die systematische Herangehensweise bietet einen "sehr erfrischenden" Zugang. Sie bietet dadurch einen theoretischen Orientierungsrahmen und eine gute Fundierung für die zahlreichen konkreten Probleme und Instrumente.

Aus dem Inhalt: Grundlagen. Beschaffungsmanagement. Produktionsmanagement. Kostenmanagement. Qualitätsmanagements. Marketingmanagement.

Professor Dr. Hans Corsten, 1986/87 Leitung eines internationalen Forschungsprojektes zum Technologietransfer bei der Kommission der Europäischen Gemeinschaften. 1988 Ruf auf die Professur für Produktionswirtschaft an der Universität Kaiserslautern. 1988 - 1989 Professor an der Universität Kaiserslautern. 1989 Ruf auf den Lehrstuhl für Produktionswirtschaft an der Universität Eichstätt/Ingolstadt. Vom 1. September 1989 bis 31. August 1995 Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbes. Produktionswirtschaft und Industriebetriebslehre, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Eichstätt/Ingolstadt. Seit 1. September 1995 ist Univ.-Prof. Dr. rer. pol. habil. Hans Corsten Inhaber des Lehrstuhls für Produktionswirtschaft an der Universität Kaiserslautern.

Dr. Ralf Gössinger ist wissenschaftlicher Mitarbeiter von Univ.-Prof. Dr. habil. Hans Corsten am Lehrstuhl für Produktionswirtschaft der Universität Kaiserslautern.

Aus dem Inhalt:
- Grundlagen.
- Beschaffungsmanagement.
- Produktionsmanagement.
- Kostenmanagement.
- Qualitätsmanagements.
- Marketingmanagement.

Reihe/Serie Lehrbuch
Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre
Verlagsort München
Sprache deutsch
Maße 170 x 240 mm
Gewicht 1047 g
Themenwelt Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management
Schlagworte Absatz • Absatzmarktforschung • Benchmarking • Beschaffungsmanagement • Betriebswirtschaftslehre • Budgetierung • Dienstleistungsmanagement; Handbuch/Lehrbuch • Dienstleistungsunternehmen • Management • Marketing • Wirtschaftswissenschaften
ISBN-10 3-486-58237-2 / 3486582372
ISBN-13 978-3-486-58237-6 / 9783486582376
Zustand Neuware
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