Digitale Markenführung

Prof. Dr. Karsten Kilian betreibt mit Markenlexikon.com das größte Markenportal im deutschsprachigen Raum und leitet an der Hochschule Würzburg-Schweinfurt den Masterstudiengang Marken- und Medienmanagement. Er gilt als einer der führenden Markenstrategen in der DACH-Region und berät mittelständische Unternehmen in Markenfragen.

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer leitet den Studiengang International Marketing Management an der Berlin School of Economics and Law. Zuvor arbeitete er 15 Jahre in verschiedenen Führungspositionen bei Bertelsmann, Volkswagen und der Deutschen Post. Er zählt zu den bekannten Online-Marketing-Spezialisten Europas und ist im In- und Ausland als Marketing und Management Consultant sowie als Trainer und Coach tätig.

Grundlagen digitaler Markenführung
Rahmenbedingungen der Markenführung
Integration der digitalen Markenführung in die klassische Markenführung
Customer-Experience-Management
Content-Marketing
Customer-Engagement-Management
Rating- und Review-Management
Influencer-Marketing
Voice-Marketing
Renaissance der physischen Markenführung.

"... Studierende, die den genannten Themenbereichen ihre Abschlussarbeiten verfassen, sollten dieses Buch zumindest einmal in der Hand gehabt haben und für die Literaturrecherche zu Rate ziehen. In Summe schaffen es die Autoren die Komplexität der Markenführung im digitalen Zeitalter zu greifen und den Leser*innen näher zu bringen." (Dr. Thomas Biruhs, in: transfer, Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement, Heft 4, 2022)

»Verständlich, fundiert und praxisnah werden zahlreiche Zugänge für ein effektives Markenmanagement im Spannungsfeld zwischen Online und Offline vermittelt.« Prof. Dr. Tobias Langner, Bergische Universität Wuppertal

»Was in der Markenführung heute anders und was neu ist und wie man die Marke in der digitalen Welt professionell führt, erfahren Sie in diesem Praxisbuch.« Beate Lintz, Leitung Brand Management, ADAC

»In Zeiten der Transformation ist die holistische Markenführung einer der zentralen Erfolgsfaktoren. Erst mit einem klaren und konsistenten Brand Narrative sowie einem Fokus auf die Customer Experience wird eine Marke begehrenswert und schafft Relevanz für Kunden. Die beiden Autoren bringen bewährte und innovative Lösungsansätze für beide Herausforderungen prägnant auf den Punkt. Eine Pflichtlektüre!« Dr. Michael Müller, Director Brand Strategy & Customer Insights, Audi

»Grundlegende Prinzipien der Markenführung bleiben bestehen, auch im digitalen Zeitalter. Vieles aber wandelt sich in digital geprägten Realitäten. Dieses Buch zeigt zentrale Veränderungen und bietet Konzepte für die praktische Markenführung der Gegenwart. Wertvoll!« Prof. Dr. Jörn Redler, Hochschule Mainz