Qualität managen

Das ISO-Handbuch für Kreative in Medien

Christian Chang-Langhorst, Dirk Heynen, Sylvia Homann, Ursula Wienken (Autoren)

Buch | Softcover

VIII, 159 Seiten

2019 | 1. Aufl. 2019
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-24004-2 (ISBN)

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"Mind the GAPZ" - mit dieser Formel zeigt das Autorenteam, wie man ganzheitlich Änderungen gestaltet, Prozesse lebt und Ziele definiert. Qualität und damit Erfolg erreichen Medien langfristig nur, wenn sie sich nicht nur mit dem Produkt, sondern auch mit Strukturen und Strategien beschäftigen. Das Handbuch kristallisiert die Grundgedanken und Leitlinien der Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001 heraus und bricht diese auf den Medien- und Redaktionsalltag herunter. So wird die tägliche Arbeit in strukturierte Bahnen gelenkt - trotz knapper Zeit entsteht ein qualitativ hochwertiges Produkt.

Christian Chang-Langhorst leitet die Abteilung Qualitätsmanagement beim Saarländischen Rundfunk. Dirk Heynen leitet die Abteilung Qualitätsmanagement bei infoNetwork. Sylvia Homann ist Moderatorin und Qualitätsbeauftragte bei Radio Hochstift und berät Firmen und Institutionen in Sachen Qualitätsmanagement. Ursula Wienken unterstützt mit ihrer MQ Gesellschaft für MehrQualität mbH (mq-koeln.de) Unternehmen, Teams und Fachpersonal in allen Angelegenheiten rund um das Thema (agiles) Qualitätsmanagement. Darüber hinaus ist sie TQM-Auditorin, Trainerin, Coach und Design-Thinkerin.

Vorwort.- Einleitung.- Die Idee der ständigen Verbesserung als Grundidee und Methode.- Anleitung zum Lesen.- Mind the GAPZ.- Das große Ich bin Ich.- Chefsache.- Wir brauchen einen Plan.- Von nichts kommt nichts.- Bei der Arbeit.- Messen, nicht glauben,- Aus Fehlern und Erfolgen lernen.- Das ist nicht das Ende.

Erscheinungsdatum	16.02.2019
Reihe/Serie	Journalistische Praxis
Zusatzinfo	VIII, 159 S. 1 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	226 g
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Journalistik
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	Effizientes Schreiben im Journalismus • Kreatives Schreiben im Journalismus • Qualitätsmanagement in Redaktionen • Qualitätsnorm ISO 9001 im Journalismus • Redaktionsalltag • Redaktionsmanagement
ISBN-10	3-658-24004-0 / 3658240040
ISBN-13	978-3-658-24004-2 / 9783658240042
Zustand	Neuware