Smart Mobility (eBook)

Barbara Flügge leitet die Initiativen Smart Logistics und Smart Mobility bei SAP, so etwa für die Smart Port Logistics Initiative der Hamburger Hafenbehörde. Sie gestaltet, berät und implementiert Umsetzungsstrategien für Unternehmen, deren Geschäftspartner und ganze Geschäftsnetzwerke bzw. Ökosysteme. Ausgehend von dem strategischen Vorhaben bzw. Bedarfen einer oder mehrerer Auftraggeber erfolgt die Beratung industriespezifisch, industrieübergreifend oder Standort bezogen.

Vorwort 6
Inhaltsverzeichnis 8
Die Autoren 14
Abbildungsverzeichnis 18
Tabellenverzeichnis 22
1: Einführung 23
Teil I: Trendthema Smart Mobility 27
2: Ausgangssituation 28
2.1 Vorgehensweise zur Bewertung von Mobilität 29
2.2 Verkehrsaufkommen im Personenverkehr 30
2.3 Kauf- und Nutzerverhalten im Personenverkehr 32
2.4 Wirtschaftsfaktor Reisen 34
2.5 Wirtschaftsfaktor Güterverkehr 38
2.6 Mobilität als Garant für erfolgreiches Supply Chain Management 40
2.7 Mobilitätsschaffung, Mobilitätserhalt, Verkehrssicherheit und Nachhaltigkeit 43
2.7.1 Mobilitätsschaffung 43
2.7.2 Mobilitätserhalt 47
2.7.3 Sicherheit und Nachhaltigkeit 49
2.8 Verkehrsmanagementsysteme und IT-Trends 50
2.8.1 Intelligente Verkehrssysteme (IVS) 50
2.8.1.1 Intelligente Verkehrsmanagement-Systeme im ländlichen Raum 52
2.8.1.2 Verkehrsdatenanalyse (Traffic Data Analytics) 52
2.8.1.3 Intermodales Verkehrsmanagement 54
2.8.2 Untersuchung der Mobilitätssituation in 20 Städten 55
2.8.3 Industrie 4.0 und das Internet der Dinge 55
3: Das Ökosystem Mobilität 58
3.1 Mobilität als Impuls – Smart Mobility als Gestaltungselement 58
3.2 Einführung in Ökosysteme 60
3.2.1 Natürliche Lebensräume 60
3.2.2 Von Wirtschaftsgefügen und anderen Ökosystemen 61
3.3 Das digitale Ökosystem 65
3.4 Von Nutzern und Personae 66
3.4.1 Ein Ökosystem durch Konsumentenverhalten erfassen und gestalten 66
3.4.2 Der digitale Konsument 67
3.5 Von Services und Interaktionen 68
3.5.1 Services, das Handelsgut für intelligente Anwendungen 68
3.5.2 Das Rollenmodell im Internet der Dienste 69
3.5.2.1 Eruierung von Mitgliedern und Teilnehmern des Ökosystems 70
3.5.2.2 Interaktionen von Mitgliedern und Teilnehmern im Ökosystem 72
3.5.2.3 Service-Design 73
3.6 Nutzungsszenarien und Anwendungsfälle 74
4: Die digitale Ökonomie und Nutzen für die Mobilität von morgen 77
4.1 Digitale Ökonomie als Begriff 78
4.2 Strategische Innovation als Basis 79
5: Das Smart Mobility-Ökosystem 82
5.1 Die Rollenverteilung 83
5.2 Smart Mobility-Rollenmodell 91
5.2.1 Auswirkungen auf bestehende Branchen 91
5.2.2 Transformation in das Zeitalter der digitalen Ökonomie 91
5.3 Dienstehandel und Diensteanreicherung 93
5.4 Smart Mobility-Ökosystem 100
6: Schwerpunkte der vorliegenden Publikation 102
Teil II: Smart Mobility im Einsatz 107
7: Nutzungsszenarien I 108
7.1 Smart Services 110
7.1.1 Mobilitätsplattformen zur Routenoptimierung und verkehrsträgerübergreifende Ticketbuchung 110
7.1.2 Parkraumsuchverkehr 111
7.1.3 Automatisierte Logistik 112
7.1.4 Neue Flexibilität im öffentlichen Verkehr 112
7.2 Smart Data 113
7.3 Smart Products 114
7.4 Smart Spaces 114
7.5 Ein neues Rollenverständnis 115
8: Nutzungsszenarien II 116
8.1 Personae auf Reisen 118
8.1.1 Medical Tourists und begleitetes Reisen 118
8.1.2 Mobilitätsmanagement für Facility und Anlagen-Management 120
8.1.3 Das Individualisierte Mobilitätskonto 124
8.2 Intermodal unterwegs 126
8.2.1 Intermodal unterwegs in der Stadt 126
8.2.2 Intermodal unterwegs auf dem Land 129
8.2.3 Autonomes Fahren 130
8.3 Geschäftsprozess relevante Szenarien 133
8.3.1 Im Zeitalter von Industrie 4.0 und Circular Economy 133
8.3.2 Verkehrsknotenpunktanalyse und Ableitung eines Maßnahmen-Kataloges 135
9: Indoor- und Outdoor-Navigation in Smart Mobility-Szenarien 138
9.1 Einführung 138
9.2 Indoor-/Outdoor-Navigation im Mobilitäts-Umfeld – Anforderungen und Nutzen 140
9.3 Technische Voraussetzungen 142
9.3.1 Geodaten und Kartenmaterial 142
9.3.2 Verfahren zur Indoor-Lokalisierung 143
9.3.3 Visualisierung 145
9.3.4 Navigationsanweisungen – landmarkenbasierte Navigation 147
9.4 Verknüpfung der Indoor-Navigation mit Geschäftsmodellen 148
10: Smart Ticketing 149
10.1 Werdegang des Ticketings 150
10.1.1 Der Fahrschein als Gestaltungselement 150
10.1.2 Die nutzungsabhängige bzw. subskriptionsbasierte Abrechnung 155
10.2 Der Weg zu Smart Ticketing 156
11: Mobilitätsrelevante Diagnostik 162
11.1 Verkehrsdatenanalyse 162
11.2 Dienstleistungsbezogene Auswertungen 165
Teil III: Die Zukunft der Mobilität 168
12: Bausteine Intelligenter Mobilität 169
12.1 Smart Mobility-Programm-Management 172
12.2 Smart Services 174
12.3 Smart Data 179
12.4 Smart Products 180
12.5 Smart Spaces 181
13: Das Smart Mobility-Vorgehensmodell 183
13.1 Explorative Phase 185
13.2 Sondierungsphase 186
13.3 Initiierungsphase 186
13.4 Fitness-Check 188
13.5 Marktzugangs-Check 195
13.6 Kontext-Check 198
14: Referenz-Architektur Smart Mobility 203
14.1 Architektur im Überblick 203
14.2 Netzwerkschicht 205
14.3 Cloud-Schicht 205
14.3.1 Infrastrukturschicht 205
14.3.2 Plattformschicht 206
14.3.2.1 Digital Service Platform Services 206
14.3.2.2 Digital Service Application Development 207
14.3.2.3 Digital Service Application Operations 207
14.3.2.4 Digital Service Application Procurement and Consumption 207
14.3.2.5 Security 208
14.3.2.6 API Management 208
14.3.3 Anwendungsschicht 208
14.3.4 Digital Composition-Schicht 209
14.4 Smart Mobility Access und Smart Mobility Front End 209
14.5 Fazit 209
Teil IV: Handlungsempfehlungen 210
15: Identifizierung von Maßnahmen und operativen Umsetzungsbedarfen 211
16: Innovationen intelligent nutzen 214
17: Ein neues Serviceverständnis 221
17.1 Mobility-as-a-Service (MaaS) aus Sicht von UbiGo 222
17.2 Das Geschäftsmodell von MaaS 225
18: Ein neues Rollenverständnis 231
18.1 Smart Mobility ganzheitlich begegnen 231
18.2 Voraussetzungen für das Ökosystem Mobilität 236
18.3 Politische Rahmenbedingungen und Freiheitsgrade für Smart Mobility 237
19: Transformationsreife von Organisationen 241
19.1 Die Bausteine Intelligenter Mobilität (BIM) als Grundlage für die Messung des Reifegrads 241
19.2 Ausprägungen der Transformationsreife 245
Schlussbemerkung 248
Glossar 250
Literatur 254
Sachwortverzeichnis 264