Selbstcoaching konkret (eBook)

Inhalt 6
Vorwort 10
1Arbeitsbedingungen im Sozial-, Bildungs- und Gesundheitswesen 16
1.1Arbeitskontexte, Veränderungs­prozesse und Selbstcoaching 16
1.2Spezifische Bedingungen und Probleme ausgewählter Arbeitsfelder 18
Kinder-?/?Jugendhilfe und Kindertagesstätten 18
Alten- und Krankenpflege 22
Schule 28
2Coaching 34
2.1Einführung, Begriffsklärung und Abgrenzung zur Supervision 34
2.2Hintergründe der Nachfrage nach Coaching 36
2.3 Anwendungsbereiche und Settings 38
2.4Ziele und Themen 39
2.5Methoden 42
2.6Phasenmodell 44
2.7Rollen als Coach 47
2.8Coaching von Führungskräften 49
2.9Grenzen 51
2.10Vom Coaching zum Selbstcoaching 52
3Selbstcoaching – Grundlagen 53
3.1Grundannahmen und Ausgangskonzepte 53
3.2Hinweise zum Praxisteil. Umgang mit den Methoden 57
4Selbstcoaching – Praxis in fünf Anwendungsfeldern 61
4.1Berufliche Sozialisation und Identität 61
Elemente beruflicher Sozialisation 61
Berufswahl und berufliche Motivation 64
Berufliche Identität 68
Im Spannungsfeld von Ökonomie und ethischer Verantwortung 71
Berufliches Selbstverständnis und professionelle Handlungsmodelle 76
Nähe-Distanz-Balance 78
Stellenwert der beruflichen Identität 80
4.2Rollengestaltung als Mitarbeiter und Kollege 85
Grundlagen zu Personengemeinschaft, Team und Rolle 85
Teamarbeit und Teamfähigkeit 88
Teamphasen 94
Kollegialität 97
Aufgabenverteilung und Rollenverhandeln im Team 101
Selbstbewusst und sicher im Umgang mit Vorgesetzten 103
Umgang mit Rollenkonflikten 107
4.3Konflikte 111
Herausforderungen und Formen beruflicher Konflikte 111
Konfliktanalyse 113
Konfliktausgänge 115
Harvard-Konzept sachgerechten Verhandelns 120
Konstruktives Feedback 129
Umdeutung (Reframing) in Konflikten 133
Eskalation und Deeskalation in Konflikten 135
Mobbing 138
4.4Ziele 145
Ziele und Intuition 145
Definition und Kriterien guter Ziele 147
Ziele der Organisation und Ziele des Mitarbeiters 151
Ziele und Motivation 156
Ziele und Kreativität 158
Ziele zur Stabilisierung 161
Zielkontrolle und Auswertung 162
4.5Entscheidungen 164
Der Prozess der Entscheidungsfindung 164
Ziele als Voraussetzung für Entscheidungen 165
Merkmale und Dimensionen von Entscheidungen 167
Der Weg zu individuellen, selbst gewählten Entscheidungen 169
Persönliche Muster in Entscheidungssituationen 171
Der Entscheidungsspielraum im Betrieb 173
Intuitive und rationale Entscheidungsfindung 175
Dauer von Entscheidungen und Stoppregeln 178
Umgang mit Ambivalenz 179
5Betriebliche Gesundheits­förde­rung. Impulse für Führungskräfte 183
Schlusswort 189
Literatur 190
Verzeichnis der Methoden und Checklisten 194
Sachregister 196