Der Einfluss der interaktiven Nutzung von Online-Medien auf die Mitarbeiterkommunikation

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 1,3, Universität der Künste Berlin, Veranstaltung: Kommunikation in wirtschaftlichen und interkulturellen Kontexten, Sprache: Deutsch, Abstract: Die zunehmende Präsenz und Macht der Medien erfordert eine aufmerksame
Beobachtung der Unternehmensumwelt, um jederzeit eingreifen und auf Veränderungen
reagieren zu können. Die zeitgemäß, medien- und marktorientiert geführte
Unternehmenskommunikation nimmt einen immer höheren Stellenwert
ein und ein wert- sowie erfolgsorientiertes Kommunikationsmanagement kann
durchaus zum strategischen Wettbewerbsvorteil beitragen. Umso wichtiger
erscheint es, eine ganzheitliche und integrierte Kommunikationsstrategie zu
entwickeln, die den Anforderungen des Marktes und vor allem den Ansprüchen
und Bedürfnissen der Zielgruppen sowohl außerhalb als auch innerhalb des
Unternehmens entspricht. Neben den Auswirkungen durch die Globalisierung
und dem zunehmenden Konkurrenzdruck im dynamischen Marktumfeld ergeben
sich auch aus der fortschreitenden Mediatisierung neue Herausforderungen
und Aufgaben für die Unternehmenskommunikation. Millionen von Menschen
weltweit nutzen die Technologien des Internets, indem sie online Informationen
abrufen und mit anderen Nutzern kommunizieren. Die aufstrebende Internet-
Generation ist es gewohnt, sich über digitale Medien auszutauschen und zu
"vernetzen", verfügt über eine hohe Medienkompetenz und ist bereit, diese auch
im professionellen Umfeld anzuwenden. Dies hat zur Folge, dass Online-
Medien nicht nur in der Alltagskommunikation eine zunehmend größere Rolle
spielen. Für zahlreiche junge Arbeitnehmer gilt die E-Mail bereits als altmodisches
Medium - vielmehr soll Kommunikation inzwischen unmittelbar und in
Echtzeit stattfinden. Im Zuge der Technisierung der Kommunikation denken nun
auch immer mehr Unternehmen darüber nach mit den neuen Kommunikationstechniken
zu experimentieren und diese für ihre Zwecke einzusetzen. Im Bereich
des internen Kommunikationsmanagements sind sie dabei vor allem auf
die Beteiligung ihrer Mitarbeiter, von denen sie als Mediennutzer, Innovatoren
und Kommunikatoren profitieren möchten, angewiesen. Die Innovationen, hervorgebracht
durch die informationstechnologische Entwicklung, eröffnen neue
Wege für die Gestaltung und Umsetzung der Kommunikation im Unternehmen.
Aus der einstigen lediglich unterstützenden Funktion des Internets haben sich
inzwischen Möglichkeiten der Partizipation und Interaktion ergeben.[...]