Schlagfertig

Dr. Matthias Nöllke hat Kommunikationswissenschaften, Politik, Literaturwissenschaft studiert. Er ist seit vielen Jahren als Journalist, Autor und Referent tätig, u.a. für den Bayerischen Rundfunk und für zahlreiche Unternehmen.

ANGRIFFE SOUVERÄN ÜBERSTEHEN- Wie Ihnen Souveränität nützt- Selbstsicherheit ausstrahlen- Unabhängigkeit gewinnen- Die eigenen Stärken und Schwächen kennen- Sich dem anderen zuwendenSOUVERÄN DURCH STIMME UND KÖRPERSPRACHE- Der Körper spricht mit- Eine Frage der Haltung- Mit Gesten überzeugen- Die Mimik- Die Kraft Ihrer StimmeDIE BLOCKADE VERSTEHEN UND DURCHBRECHEN- Hilfe, Schlagfertigkeit gebraucht!- Wie die Blockade entsteht- Wie Sie die Blockade durchbrechenSTARTERPAKET SCHLAGFERTIGKEIT- Einfach etwas sagen- Die Instant-Sätze- Bonmots und treffende Zitate- Kleine Spielverderber- Einfache KonterWIE SIE UNANGEMESSENER KRITIK BEGEGNEN- Die Macht der Urteile- Die Gegendarstellung- Die Nachfrage- Vergiftete Komplimente entlarven- Die DolmetscherTechnikFRAUEN UND MÄNNER- Die kleinen Unterschiede- Nervtötende Sprüche- Die Charmeoffensive- Anmachsprüche- Wenn Männer Witze erzählen- Anzügliche Bemerkungen- Schattenparker, Frauenversteher und andere WarmduscherBEI WUTAUSBRÜCHEN SOUVERÄN BLEIBEN- Warum wir wütend werden- Wie wir auf Wut reagieren- Wie Sie Ihre Souveränität bewahren- Das Niederschweigen- Drei goldene Regeln zur Wutbewältigung- Wut entschärfen mit der Diplomatenzunge- Die persönliche Würde schützen- Dürfen Sie Wutanfälle ausnutzen?WIE SIE SCHLÄGE UNTER DIE GÜRTELLINIE PARIEREN- Die große Häme- Witzige" Ablenkungsmanöver- Schlagen Sie zurückWIE SIE DIE ANDEREN ZUM LACHEN BRINGEN- Die wundersame Kraft des Lachens- Die lustige Bemerkung- Den Angreifer zum Lachen bringen- Einfach überraschend: die SIHR-Technik- Spielen Sie den Clown- Ziehen Sie den Angreifer durch den Kakao- Der klassische Gegenkonter- Die Akupunktur-TechnikSCHLAGFERTIG VOR PUBLIKUM- Souverän in der Diskussion- Fragen beantworten und Interviews meisternSTICHWORTVERZEICHNIS

DER KÖRPER SPRICHT MITBEISPIEL"Guten Tag", begrüßt Herr Horsthemke die Besucher an seinemMessestand. "Dürfte ich Sie mit unserem neuen innovativenDuschkopf bekannt machen? Sie werden begeistert sein!" - Dochniemand möchte mit dem innovativen Duschkopf Bekanntschaftschließen. Warum nur? Herr Horsthemke sitzt mit verschränktenArmen zurückgelehnt an einem Tisch mit den Katalogen. JedesMal, wenn ein Besucher vorbeikommt, hält er drohend einenProspekt hoch und ruft angestrengt seine Botschaft hinaus. VonMal zu Mal klingt es noch ein wenig verzweifelter.Eigentlich ist es ja ein alter Hut. Es kommt nicht nur daraufan, was wir sagen, sondern ebenso wichtig ist, wie wir dastun. Und bei diesem Wie spielt die Körpersprache eine ganzentscheidende Rolle. Wer sich wie Herr Horsthemke hinterseinem Messestand verschanzt, darf sich nicht wundern,wenn er niemanden anlockt. Denn die Körpersprache ist dasFundament, auf dem wir alles aufbauen, was wir sagen. Istdas Fundament wackelig, gerät auch der Aufbau ins Rutschen.Durch Ihre Körperhaltung, durch Ihre Gesten drücken Sie aus,was Sie meinen. So gesehen handelt es sich nicht um eineeigene Sprache des Körpers, sondern Sie "verkörpern" buchstäblichdas, was Sie sagen. Sie geben Ihren Worten - hoffentlichüberzeugenden - Ausdruck.Dabei können Sie durch Ihre Körpersprache Akzente setzen,nuancieren, Aussagen abschwächen oder ihnen Glaubwürdigkeitverleihen. Sie können zeigen, dass Sie engagiert bei derSache sind oder dass Sie langsam die Geduld verlieren. Siekönnen Ihrem Gegenüber zu verstehen geben, dass Sieaufbrechen möchten, dass Sie unbedingt das Wort ergreifenwollen oder dass Sie jetzt vollkommen entspannt sind. Undso verwenden Sie die Körpersprache auch jeden Tag - umsoüberzeugender, je weniger Sie darüber nachdenken. Gesten,von denen wir annehmen, dass sie jemand bewusst einsetzt,wirken leicht hölzern, künstlich, aufgesetzt.

DER KÖRPER SPRICHT MITBEISPIEL Guten Tag", begrüßt Herr Horsthemke die Besucher an seinemMessestand. Dürfte ich Sie mit unserem neuen innovativenDuschkopf bekannt machen? Sie werden begeistert sein!" - Dochniemand möchte mit dem innovativen Duschkopf Bekanntschaftschließen. Warum nur? Herr Horsthemke sitzt mit verschränktenArmen zurückgelehnt an einem Tisch mit den Katalogen. JedesMal, wenn ein Besucher vorbeikommt, hält er drohend einenProspekt hoch und ruft angestrengt seine Botschaft hinaus. VonMal zu Mal klingt es noch ein wenig verzweifelter.Eigentlich ist es ja ein alter Hut. Es kommt nicht nur daraufan, was wir sagen, sondern ebenso wichtig ist, wie wir dastun. Und bei diesem Wie spielt die Körpersprache eine ganzentscheidende Rolle. Wer sich wie Herr Horsthemke hinterseinem Messestand verschanzt, darf sich nicht wundern,wenn er niemanden anlockt. Denn die Körpersprache ist dasFundament, auf dem wir alles aufbauen, was wir sagen. Istdas Fundament wackelig, gerät auch der Aufbau ins Rutschen.Durch Ihre Körperhaltung, durch Ihre Gesten drücken Sie aus,was Sie meinen. So gesehen handelt es sich nicht um eineeigene Sprache des Körpers, sondern Sie verkörpern" buchstäblichdas, was Sie sagen. Sie geben Ihren Worten - hoffentlichüberzeugenden - Ausdruck.Dabei können Sie durch Ihre Körpersprache Akzente setzen,nuancieren, Aussagen abschwächen oder ihnen Glaubwürdigkeitverleihen. Sie können zeigen, dass Sie engagiert bei derSache sind oder dass Sie langsam die Geduld verlieren. Siekönnen Ihrem Gegenüber zu verstehen geben, dass Sieaufbrechen möchten, dass Sie unbedingt das Wort ergreifenwollen oder dass Sie jetzt vollkommen entspannt sind. Undso verwenden Sie die Körpersprache auch jeden Tag - umsoüberzeugender, je weniger Sie darüber nachdenken. Gesten,von denen wir annehmen, dass sie jemand bewusst einsetzt,wirken leicht hölzern, künstlich, aufgesetzt.