Der Rechnungsschock: Hinweispflichten im Bürgerlichen Recht und ihre Grenzen (eBook)

Vorwort???????????????????????????? 6
Inhaltsverzeichnis?????????????????????????????????????????????????? 8
Abkürzungsverzeichnis???????????????????????????????????????????????????????? 12
1. Kapitel: Einführung?????????????????????????????????????????????????????????? 18
§ 1 Hintergrund: Technik, Wirtschaft, Gesellschaft?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 18
§ 2 Was ist ein Rechnungsschock??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 19
§ 3 Internationale und sektorübergreifende Bedeutung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 21
§ 4 Zivilrechtliches Instrumentarium?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 22
2. Kapitel: Exemplarische Fallgestaltungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 24
§ 1 Vertragserweiterung mit Systemwechsel???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 24
§ 2 Automatische Einwahl ins Internet???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 25
I. Vom Kunden beschafftes Gerät???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 25
II. Vom Anbieter erhaltenes Gerät???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 26
§ 3 Altverträge???????????????????????????????????????????? 28
§ 4 Roaming???????????????????????????????????? 29
§ 5 Überschneidungen und Abgrenzung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 31
I. Mehrwertdienste & Dialer, Pay-by-Call??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
II. Fehlgeschlagener Tarifwechsel???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 34
3. Kapitel: Zweigleisige Reaktion der Rechtsordnung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 36
§ 1 Regulierungsrecht???????????????????????????????????????????????????????? 36
I. EU???????????????????????? 36
II. Deutschland???????????????????????????????????????????? 38
III. Fazit?????????????????????????????????? 42
§ 2 Zivilrecht?????????????????????????????????????????? 44
I. Konstruktion des BGH???????????????????????????????????????????????????????????? 44
1. Anknüpfungspunkt: anspruchsvolle und dynamische Technik?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 45
2. Abstrakter Warnhinweis???????????????????????????????????????????????????????????????? 45
3. Konkreter Warnhinweis mit Sperrung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 47
II. Instanzgerichtliche Rechtsprechung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 48
1. Anknüpfungspunkt: erhöhte Schutzpflicht im Dauerschuldverhältnis???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 49
2. Vom Anbieter erhaltenes Gerät: keine Entlastung durch Gebrauchshinweise?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 50
3. Smartphone-Verkauf: vertragliche oder vorvertragliche Aufklärungspflicht??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 51
4. Sonderfall Roaming???????????????????????????????????????????????????????? 52
5. Strengere Tendenzen?????????????????????????????????????????????????????????? 54
4. Kapitel: Rechtsdogmatik, Rechtsvergleichung und Rechtsökonomik???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 56
§ 1 Zivilrechtliche Einordnung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 56
I. Verträge über die Nutzung mobiler Telefonie und des Internets?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 56
1. Telefon- bzw. Mobilfunkvertrag???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 56
2. Access-Providing-Vertrag???????????????????????????????????????????????????????????????????? 57
3. Call-by-Call, Mehrwertdienste?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 61
II. Hinweis- und Warnpflichten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 63
1. Arten von Informationspflichten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 63
a) Informationsleistungs- und -nebenleistungspflichten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 64
b) Informationsnebenpflichten???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 64
2. Auftreten von Informationsnebenpflichten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 66
a) Vorvertragliche Aufklärungspflichten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 66
b) Vertragliche Anzeige-, Warn-, Rücksichts-, Fürsorge- oder Obhutspflichten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 68
§ 2 Einpassung der Rechnungsschock-Fälle????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 70
I. Vorvertragliche oder vertragliche Informationsnebenpflicht???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 70
II. Gesetzliche Anhaltspunkte???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 71
III. Durchbrechung des Grundsatzes der Eigenverantwortlichkeit?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 72
1. Vorangegangenes risikoerhöhendes Verhalten des Schuldners?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 73
2. § 618 BGB analog im dienstähnlichen Werkvertrag?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 77
3. Besonderes Vertrauensverhältnis, unbewusste Selbstschädigung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 77
4. Relative Leichtigkeit der Gefahrenabwehr???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 78
§ 3 Rechtssystematische Erwägungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 81
I. Datenschutzrechtliche Implikationen und Wertungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 81
II. Implikationen der UGP-RL?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 85
III. Informationsnebenpflicht als Haftungskonstruktion?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 88
IV. Informationsnebenpflicht zur Preiskontrolle???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 90
§ 4 Rechtsvergleichende Überprüfung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 92
I. Österreich???????????????????????????????????????? 92
1. Zivilrecht???????????????????????????????????????? 93
a) (Vor-)Vertragliche Hinweispflicht?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 93
(1) Rechtsprechung?????????????????????????????????????????????????? 93
(2) Schlichtungspraxis und Schrifttum???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 97
b) Laesio enormis???????????????????????????????????????????????? 98
2. Regulierungsrecht?????????????????????????????????????????????????????? 101
II. Frankreich?????????????????????????????????????????? 103
1. Interneteinwahl?????????????????????????????????????????????????? 103
2. Roaming?????????????????????????????????? 104
3. Weitere Fälle und Literatur?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 106
III. Schweiz?????????????????????????????????????? 107
1. Zivilrecht???????????????????????????????????????? 107
a) Einführung???????????????????????????????????????? 107
b) Téléphone rose???????????????????????????????????????????????? 108
c) Aufnahme in Literatur und Praxis???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 109
2. Regulierungsrecht?????????????????????????????????????????????????????? 112
a) Regelung???????????????????????????????????? 112
b) Rechtsfolgen???????????????????????????????????????????? 114
IV. USA???????????????????????????? 116
1. Rechtlicher Rahmen???????????????????????????????????????????????????????? 116
2. Empirische Evidenz zur Rechnungsschock-Problematik???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 117
3. Behördlich moderierte Selbstregulierung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 119
V. Fazit?????????????????????????????? 120
§ 5 Rechtsökonomische Überprüfung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 121
I. Auslöser vor/bei Vertragsschluss???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 122
II. Auslöser nach Vertragsschluss???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 123
1. Rationaltheoretisches Modell???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 123
2. Verhaltensökonomisches Modell (Behavioral Industrial Organization)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 126
a) Overconfidence und projection bias: Unterschätzte Varianz der Nutzung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 126
b) Systematische Über- oder Unterschätzung durchschnittlicher Nutzung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 130
III. Evaluation der Rechnungsschock-Regulierung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 132
1. Rationaltheoretisches Modell???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 132
2. Verhaltensökonomisches Modell (Behavioral Industrial Organization)???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 134
3. Einschränkungen der Simulationsstudien???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 137
a) Zusammensetzung der Stichproben?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 137
b) Vorläufigkeit der verhaltensökonomischen Erkenntnisse?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 139
c) Lücken in Modellen und Simulationen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 141
(1) Konsequenzen datenschutzrechtlicher Nebenwirkungen????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 142
(2) Kosten der Umsetzung?????????????????????????????????????????????????????????????? 142
IV. Zwischenergebnis: Zentrale Erkenntnisse???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 144
V. Folgerungen für das Zivilrecht???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 144
1. Kosten ausbleibender Lernerfolge???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 145
2. Folgenbewertungen von Sozialwahlentscheidungen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 146
a) Keine Pareto-Effizienz???????????????????????????????????????????????????????????????? 146
b) Zweifelhafte Effizienz bei Nutzenaggregation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 148
c) Legitimation gesetzgeberischer versus zivilgerichtlicher Intervention?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 148
3. Sachgerechter Ansatzpunkt?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 149
§ 6 Alternative zivilrechtliche Abhilfe???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 151
I. Vertragsauslegung, Dissens, Anfechtung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 151
II. Sperrvertrag?????????????????????????????????????????????? 153
III. AGB-Recht?????????????????????????????????????????? 154
1. § 305c I BGB???????????????????????????????????????????? 154
2. § 307 I 1 BGB?????????????????????????????????????????????? 155
3. § 307 I 2 BGB?????????????????????????????????????????????? 157
IV. § 315 BGB???????????????????????????????????????? 158
V. Wucher, Sittenwidrigkeit, § 138 I, II BGB?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 160
1. Wucher, § 138 II BGB???????????????????????????????????????????????????????????? 161
a) Relevanter Zeitpunkt???????????????????????????????????????????????????????????? 161
b) Auffälliges Missverhältnis???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 163
c) Beeinträchtigung der Entscheidungsfreiheit???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 166
2. Wucherähnliches Geschäft???????????????????????????????????????????????????????????????????? 168
a) Allgemeines?????????????????????????????????????????? 168
b) Spezifika des Marktes?????????????????????????????????????????????????????????????? 169
5. Kapitel: Ergebnisse?????????????????????????????????????????????????????????? 174
Urteilsverzeichnis?????????????????????????????????????????????????? 178
Literatur- und Materialienverzeichnis???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 182
Sachverzeichnis???????????????????????????????????????????? 196