Qualitätsmanagement in der Apotheke
Deutscher Apotheker Verlag
978-3-7692-4218-8 (ISBN)
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Mit der täglichen Routine im Apothekenbetrieb kann die Qualität der internen Betriebsabläufe, aber auch der Dienstleistungen für die Kunden leicht unter die Räder geraten. Ein zuverlässiges Qualitätsmanagement (QM) schafft Abhilfe.
Die Autoren kommen aus den Bereichen Qualitätsplanung, Unternehmensberatung und Apothekeninspektion. Sie liefern unter anderem die Grundlagen des Qualitätsmanagements, einen Leitfaden zum Aufbau eines QM-Systems sowie das Vorgehen bei der internen Selbstinspektion (Audit). Mit diesen Werkzeugen erstellen Sie eigene Anweisungen, optimieren Verfahrensabläufe und senken Betriebskosten. Damit Sie Ihre Apotheke stets auf höchstem Qualitätsniveau führen.
Apotheker und Diplom-Kaufmann
Jahrgang 1963. 1982 - 1986 Studium der Pharmazie an der Philipps-Universität Marburg. 1987 Approbation als Apotheker. 1987 - 1994 Tätigkeit in der öffentlichen Apotheke, währenddessen von 1987 bis 1993 Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Bielefeld.
Seit 1995 freier Wissenschaftsjournalist in Süsel/Holstein, seit 1997 auswärtiges Mitglied der Redaktion der Deutschen Apotheker Zeitung, außerdem Vortrags- und Seminartätigkeit, insbesondere zu apothekenspezifischen Qualitätsmanagementsystemen und zur Pharmakoökonomie. 2001 - 2007 Lehrbeauftragter für Pharmakoökonomie an der Universität Hamburg, seit 2003 Lehrbeauftragter für Pharmakoökonomie an der Christian-Albrechts-Universität Kiel. 2005 Promotion zum Dr. rer. nat. an der Rheinischen Friedrich-Wilhelm Universität Bonn.
Nach dem Abitur 4 Jahre Zeitsoldat mit Ausbildung zum Artillerieoffizier. Danach Studium der Pharmazie in Freiburg.
Seit 2001 Leiter der Abteilung Qualitätssicherung bei der Landesapothekerkammer Baden-Württemberg. Berufsbegleitend Ausbildung in den Bereichen Qualitäts- und Projektmanagement. Referententätigkeit, z. B. im Rahmen der Begleitenden Unterrichtsveranstaltungen für Pharmaziepraktikanten und Lehrbeauftragter an der Fachhochschule Schmalkalden im Weiterbildungsstudiengang Pharmazieökonom (FH).
"Apotheker und Mitarbeiter können mittels eindeutiger Anweisung Betriebsabläufe optimieren und Kosten senken. (...) Das Werk verschaft QMS-Interessierten einen Überblick und bietet Praktikern systematische Unterstützung auf dem Weg zur Erstellung eines auf die speziellen Bedürfnisse der einzelnen Apotheke abgestimmten Qualitätshandbuchs." Phoenix Spezial, 1/2004, Ausgabe Leipzig
| Mitarbeit |
Assistent: G. Friderich, Günther Hanke, D. Klauck, R. Kluge, G. Kunze, H.-U. Plener, M. Teichert, A. Kiefer, D. Neidel |
|---|---|
| Zusatzinfo | 1 CD-ROM |
| Sprache | deutsch |
| Gewicht | 1320 g |
| Einbandart | Loseblattausgabe |
| Themenwelt | Medizin / Pharmazie ► Pharmazie ► Apothekenpraxis |
| Schlagworte | Apotheke • LBA/Medizin/Pharmazie • LBA/Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen • Loseblattausgaben • Qualitätsmanagement • Zeitschrift, Loseblatt-Ausgabe / Medizin/Pharmazie |
| ISBN-10 | 3-7692-4218-1 / 3769242181 |
| ISBN-13 | 978-3-7692-4218-8 / 9783769242188 |
| Zustand | Neuware |
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