Die Bedeutung prozessbegleitender Maßnahmen bei Mitarbeiterbefragungen für die Teilnahmemotivation (eBook)

Hannes Traut ist derzeit als Personalreferent in einem international agierenden Unternehmen der Automobilbranche tätig, wo er bereits über sieben Jahre praktische Erfahrung in der Umsetzung von Mitarbeiterbefragungen gesammelt hat.

Inhalt 6
Verzeichnis der Tabellen 10
Verzeichnis der Abbildungen 11
Abkürzungsverzeichnis 15
1 Einleitung 16
1.1 Problemstellung 16
1.2 Stand der Forschung 19
1.3 Fragestellung und Zielsetzung 21
1.4 Vorgehensweise 22
2 Theoretische Grundlagen 25
2.1 Mitarbeiterbefragungen 26
2.1.1 Ablauf und Durchführung von Mitarbeiterbefragungen beiinternational agierenden Unternehmen 29
2.1.2 Nachhaltigkeit von Mitarbeiterbefragungen 31
2.1.3 Empirie zur Wirkung und Gestaltung von Follow-up-Prozessen 43
2.1.4 Zwischenfazit 49
2.2 Motivation und Verhalten 53
2.2.1 Der Motivationsbegriff im Kontext von Organisationen 56
2.2.2 Motivationstheoretische Varianten der verhaltenswissenschaftlichen Theorie 61
2.2.3 Vrooms VIE-Theorie 62
2.2.4 Zwischenfazit 67
2.3 Evaluation und Evaluationsforschung 69
2.3.1 Durchführung und Methoden der Evaluation 75
2.3.2 Evaluierung von bestehenden Prozessen hinsichtlich ihrer Wirksamkeit 77
2.3.3 Wirksamkeitsevaluation und Effizienzanalyse 79
2.3.4 Formative und summative Evaluation 84
2.3.5 Zwischenfazit 87
2.4 Die Aktionsforschung als Forschungsmethode im Kontext von Organisationen 88
2.4.1 Aktionsforschung als Ansatz der Organisationsentwicklung 95
2.4.2 Methodische Vorgehensweise innerhalb des Aktionsforschungsprozesses 103
2.4.3 Methoden der Aktionsforschung 106
2.4.4 Zwischenfazit 108
2.5 Anwendung von Vrooms VIE-Theorie auf den Kontext von MAB und Ableitung der Thesen 109
2.6 Ableitung der Forschungsfragen 113
3 Empirische Untersuchung 116
3.1 Beschreibung des Untersuchungsgegenstandes 119
3.1.1 Einleitung und praktische Einbettung 119
3.1.2 Der Untersuchungsgegenstand: Die prozessbegleitenden Maßnahmen bei Mitarbeiterbefragungen 131
3.1.3 Bewertung des Untersuchungsgegenstandes vor dem theoretischen Hintergrund der Mitarbeiterbefragung 136
3.1.4 Zwischenfazit 140
3.2 Vorgehensweise, Auswahl und Begründung der verwendeten Methoden 142
3.3 Datenerhebung mittels Fragebogen 145
3.3.1 Entwicklung der Fragebögen 146
3.3.1.1 Fragenbogen für die Befragung der betrieblichen Vorgesetzten 153
3.3.1.2 Fragenbogen für die Befragung der Mitarbeiter 160
3.3.2 Pretest 164
3.3.3 Festlegung und Beschreibung der Stichprobe 167
3.3.3.1 Stichprobe für die Befragung der betrieblichen Vorgesetzten 167
3.3.3.2 Stichprobe für die Befragung der Mitarbeiter 170
3.3.4 Ablauf der Fragebogenbefragung 171
3.3.4.1 Besonderheiten beim Ablauf der Befragung der betrieblichen Vorgesetzten im Rahmen der durchgeführten Evaluation 172
3.3.4.2 Besonderheiten beim Ablauf der Befragung der Mitarbeiter im Rahmen der durchgeführten Evaluation 173
3.4 Datenerhebung mittels Interview 173
3.4.1 Entwicklung des Leitfadens und Hinweise zur Durchführung 176
3.4.1.1 Leitfaden für die Interviews mit den betrieblichen Vorgesetzten 177
3.4.1.2 Leitfaden für die Interviews mit den Mitarbeitern 179
3.4.2 Grundlagen für die Auswertung der Interviews 180
3.4.3 Festlegung und Beschreibung der Stichprobe 183
3.4.4 Durchführung der Interviews 184
4 Datenauswertung und Dateninterpretation 185
4.1 Auswertung der Fragebogenbefragung 185
4.1.1 Auswertung Befragung der betrieblichen Vorgesetzten 186
4.1.2 Auswertung Befragung der Mitarbeiter 198
4.1.3 Vergleich Befragung der betrieblichen Vorgesetzten und der Mitarbeiter 206
4.1.4 Ableitungen aus den Auswertungen der Fragebögen für die prozessbegleitenden Maßnahmen einer MAB 212
4.2 Auswertung der Interviews 214
4.2.1 Auswertung Interviews der betrieblichen Vorgesetzten 214
4.2.2 Auswertung Interviews der Mitarbeiter 219
4.2.3 Vergleich Interviews der Mitarbeiter und der betrieblichen Vorgesetzten 222
4.2.4 Anregungen aus den Auswertungen der Interviews für die prozessbegleitenden Maßnahmen einer MAB 224
4.3 Abgleich der Ergebnisse der verschiedenen Datenerhebungsmethoden 226
4.4 Reflexion auf die Aktionsforschung im Kontext der durchgeführten Untersuchung 227
4.5 Diskussion der Forschungsfragen und Thesen 228
4.5.1 Diskussion der Thesen 229
4.5.2 Diskussion der Forschungsfragen 233
4.6 Kriterien zur Beurteilung von prozessbegleitenden Maßnahmen einer MAB 241
5 Implikationen für Praxis, Theorie und Methodik 243
6 Schlussbetrachtung 253
6.1 Kritische Würdigung der Dissertation 253
6.2 Zusammenfassung der Kernpunkte 255
6.2.1 Praktische Implikationen 255
6.2.2 Theoretische und methodische Implikationen 256
Literaturverzeichnis 257
Anhang 268