| 1. | EINLEITUNG | 6
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| 1.1 | Management für das 21. Jahrhundert | 6
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| 1.2 | Relevante Wissenschaftsbereiche | 16
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| 1.3 | Zielsetzung des Buches | 18
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| 1.4 | Zur Zusammenstellung der Literatur | 20
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| 2. | ZUM BEGRIFF DER CORPORATE IDENTITY | 21
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| 2.1 | Das begriffliche Umfeld der CI | 21
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| 2.2 | Unternehmenskultur und Wandel | 24
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| 2.3 | Die Rolle des Corporate Design | 26
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| 3. | ZUR GESCHICHTE DER CI | 33
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| 3.1 | Historische Wurzeln | 33
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| 3.2 | Bauhaus und New Bauhaus | 37
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| 3.3 | Hochschule für Gestaltung Ulm | 40
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| 4. | ZUR PRAXIS DER CI | 42
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| 4.1 | Die Wirkung der Corporate Identity | 42
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| 4.2 | Corporate-Identity-Systematiken | 46
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| 4.3 | Die Corporate-Identity-Triade | 57
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| 4.4 | Die Organisation der CI-Entwicklung | 62
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| 4.5 | Die Praxis internationaler CI-Agenturen | 65
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| 5. | ZUR DEFINITION DER GI | 70
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| 5.1 | Wissenschaftliche Grundlagen | 70
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| 5.2 | Definitionen der CI in der Fachliteratur | 73
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| 5.3 | Persönlichkeit, Identität und Ganzheit | 76
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| 5.4 | Pragmatische Definition der CI | 80
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| 6. | ZUM BEITRAG VERSCHIEDENER WISSENSCHAFTS-DISZIPLINEN | 84
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| 6.1 | Betriebswirtschaftslehre | 84
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| 6.2 | Psychologie | 106
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| 6.3 | Gruppendynamik | 107
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| 6.4 | Der Beitrag der Soziologie | 109
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| 7. | SEMIOTIK ALS INTE - GRIERENDE WISSENSCHAFT | 116
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| 7.1 | Zur Akzeptanz des Pragmatismus | 116
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| 7.2 | Semiotik als allgemeine Zeichentheorie | 122
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| 7.3 | Semiotik der visuellen Kommunikation | 126
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| 7.4 | Der Zusammenhang von Strategischem Management, Marketing und CI | 131
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| 8. | ZUR REALISIERUNG VON CI-PROJEKTEN | 133
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| 8.1 | Die Aufgabe des CI-Beraters | 134
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| 8.2 | Ablauf eines CI-Projekts | 135
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| 8.3 | Initiierung eines CI-Prozesses | 137
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| 8.4 | Organisation eines CI-Projekts | 141
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| 8.5 | Struktur der Corporate Identity | 143
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| 8.6 | Analyse des CI-Status | 146
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| 8.7 | Entwicklung einer CI-Strategie | 148
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| 8.8 | Implementierung einer CI | 152
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| 8.9 | CI-Controlling | 156
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| 9. | EIGENE FALLSTUDIEN | 157
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| 9.1 | HOCHTIEF
Der Kampf um die Systemführerschaft | 157
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| 9.2 | EGANA
Marketing durch Faszination | 193
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| 9.3 | MERCK
Design für den globalen Auftritt | 205
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| 9.4 | LEADING HOTELS
Die Inszenierung der Einzigartigkeit | 227
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| 9.5 | MikroFORUM
Kreatives Umfeld für Spitzenforschung | 255
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| 9.6 | Visionen für das 21. Jahrhundert | 275
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| 10. | LITERATURVERZEICHNIS | 279
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| 11. | STICHWORTVERZEICHNIS | 287
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